**Cercare, visualizzare e inviare bozze**
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La funzione rientra nel servizio **Assistenza**. Accedere alla lista delle bozze cliccando sulla label **Bozze** 
sotto **Assistenza**:

.. image:: img/100.25_Elenco_BozzeSX.png


Il sistema popolerà la parte destra del video con l'elenco la **Lista Richieste in Bozze**:

.. image:: img/100.25_ElencoBozzeDX.png

All’interno di ciascun Account è possibile fare ricerche su tutte le bozze precedentemente create. 
La ricerca è eseguita tramite una stringa inserita dall’operatore. 
Per eseguire una ricerca è necessario procedere in questo modo:

1. Inserire la stringa da usare come chiave di ricerca sotto la label «Ricerca»: il sistema automaticamente popolerà lo schermo 
con le bozze che soddisfano il criterio di selezione;

.. image:: img/100.25_RicercaStringaBozzeDX.png

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2. Individuare la bozza dalla lista, mettendo una spunta a fianco del nome;

.. image:: img/100.25_RicercaStringaBozzeOkDX.png

!
    
3. Usare il pulsante **Aggiorna richiesta**;

.. image:: img/100.25_AggiornaRichiesta.png

!

4. Verranno visualizzate le informazioni della bozza;
    
.. image:: img/100.5_DettagliTicketTag1.png

E' possibile integrare e/o modificare le informazioni presenti;

Utilizzando il tasto "**SALVA IN BOZZA**" è possibile salvare le modifiche: comparirà il seguente messaggio di conferma;

.. image:: img/100.25_BozzaAggiornataDX.png

Utilizzando il tasto "**INVIA**" è possibile trasformare la bozza in un ticket ed effettuarne l'invio all'assistenza: 
comparirà il seguente messaggio di conferma;

.. image:: img/richiesta_assistenza_inviata_correttamente.png