Change infrastrutturali

(progettazione e realizzazione procedure e automatismi per risoluzione rapida Change infrastrutturali)


  • Prodotto: CORE (SUPPORT)

  • Descrizione estesa: Possibilità di contattare il team di Support per la risoluzione rapida dei Change infrastrutturali

  • Disponibile dal 2025-Q2

  • Modalità di fruizione: servizio di supporto integrato all’interno del Service Portal, dedicato alla richieste standard di modifica dei servizi infrastrutturali presenti su Nivola


Principali caratteristiche:

Tempi di risoluzione rapidi per richieste di modifica del tipo:

Creazione/Modifica/Dismissione/MDW - Nivola

Variazione configurazione Apache - Nivola

Modifica/attivazione Backup as a Service - Nivola

Creazione/modifica/cancellazione ECAAS Cluster - Nivola

Creazione/modifica/cancellazione ECAAS Namespace - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione/Request Jboss - Nivola

Attivazione/Variazione/Disattivazione Log Management - APM - Nivola

Attivazione/Variazione/Disattivazione Log Management - SIEM - Nivola

Attivazione del servizio monitoraggio As a Service - Nivola

Attivazione/Modifica/Disattivazione utenza Grafana - Nivola

Attivazione /Modifica Alerting - Nivola

Attivazione del servizio monitoraggio Managed - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione share - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione/Request Object Storage - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione utente - Nivola

Variazione configurazione proxy - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione VM - Nivola

Dominio Active Directory- Nivola

Gestione Certificati server - Nivola

Gestione utenze CLI - Nivola

Gestione utenze su Service Portal - Nivola

Gestione accesso in SSH - Nivola

VPN - Nivola

Firewall - Nivola

WAF - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione/ DNS - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione/SSH Gateway - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione/Virtual Load Balancer - Nivola

Creazione/modifica/cancellazione SG - Nivola

Creazione/Modifica/Dismissione share (STaaS) - Nivola

Variazione configurazione Tomcat - Nivola

Escalation automatica verso specialisti di operation in caso di richieste non gestite